Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Wise & Wisdom, S.L. (en adelante, «Wise & Wisdom»), división de gestión estratégica del grupo Wise & Wisdom Strategic Business Management.

1 bis. Delegado de Protección de Datos (DPD)

Wise & Wisdom, S.L. se encuentra en proceso de designación de Delegado de Protección de Datos (DPD). Una vez formalizada la designación, se actualizará este apartado con sus datos de contacto. Mientras tanto, para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, puede contactar directamente a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Wise & Wisdom recopila datos personales a través de los siguientes medios:

Formulario de contacto

Cuando usted nos envía una consulta a través del formulario de contacto de nuestra web, recogemos: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, asunto seleccionado y contenido del mensaje.

Canal de denuncias

Si utiliza nuestro canal de denuncias, recogemos: tipo de denuncia, empresa del grupo afectada, descripción de los hechos y, opcionalmente, sus datos de contacto. La denuncia puede realizarse de forma anónima.

Datos de navegación y cookies

El sitio web está alojado en Cloudflare, Inc., que puede recopilar datos técnicos (dirección IP, navegador, sistema operativo) con fines de seguridad y protección contra ataques. Cloudflare puede establecer cookies técnicas estrictamente necesarias (como __cf_bm) para distinguir usuarios legítimos de bots. Estas cookies no requieren consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

Wise & Wisdom no utiliza cookies propias de analítica, publicidad ni seguimiento. Si en el futuro se implantaran cookies no técnicas, se actualizará esta política y se solicitará el consentimiento cuando proceda.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender y responder a sus consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar las comunicaciones recibidas a través del canal de denuncias, conforme a la Ley 2/2023.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD): atender y gestionar las consultas remitidas a través del formulario de contacto. Cuando la consulta tenga por objeto la contratación de un servicio, el tratamiento se basará en la ejecución de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD).

Obligación legal (artículo 6.1.c RGPD): en el caso del canal de denuncias, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de la Ley 2/2023.

Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad del sitio web y de los sistemas, prevenir fraude, abusos y accesos no autorizados, y asegurar la integridad y disponibilidad del servicio.

5. Conservación de los datos

Formulario de contacto: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, después, durante 1 año para atender posibles responsabilidades.

Canal de denuncias: se conservarán durante un máximo de 3 meses conforme al procedimiento interno y la Ley 2/2023; transcurrido el plazo, se suprimirán o anonimizarán según corresponda. Si la investigación continúa más allá de ese plazo, los datos podrán seguir tratándose fuera del sistema interno de información y únicamente durante el tiempo necesario para la tramitación del procedimiento (artículo 32.3 Ley 2/2023).

Datos de navegación: se conservarán durante 1 año con finalidad de seguridad y prevención de incidentes.

6. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
• Al Delegado de Gestión del Órgano de Compliance, en el caso de comunicaciones recibidas a través del canal de denuncias.
• A proveedores de servicios que actúen como encargados de tratamiento, en particular Cloudflare, Inc. como proveedor de alojamiento y seguridad web, con el que se han suscrito las garantías contractuales exigidas por el RGPD.

Pueden realizarse transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Nuestro sitio web está alojado en Cloudflare, Inc., con sede en Estados Unidos. Cloudflare puede tratar datos de navegación (como direcciones IP) en servidores ubicados fuera del EEE. Garantía: Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Adicionalmente, en la medida en que Cloudflare, Inc. esté adherida al EU-US Data Privacy Framework, la transferencia quedará igualmente amparada por la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023).

Puede solicitar una copia de las SCC o información sobre las garantías aplicables escribiendo a: [email protected].

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a: [email protected], indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Plazo de respuesta: Wise & Wisdom, S.L. responderá en un plazo máximo de 1 mes, prorrogable por dos meses adicionales en atención a la complejidad o el número de solicitudes, lo que se comunicará al interesado dentro del primer mes (art. 12.3 RGPD).

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Decisiones automatizadas y perfiles

Wise & Wisdom, S.L. no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles basados en los datos personales recogidos a través de este sitio web.

9. Seguridad de los datos

Wise & Wisdom, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al artículo 32 del RGPD, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Estas medidas se desarrollan en las políticas internas de ciberseguridad del grupo (gestión de contraseñas, copias de seguridad, uso del correo electrónico, control de acceso y respuesta a incidentes), revisadas periódicamente en aplicación del principio de responsabilidad proactiva (art. 5.2 RGPD).

10. Modificaciones de esta política

Wise & Wisdom, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales: